Werken bij JEM-id
JEM-id is geen urenfabriek. Ons doel is niet om zo veel mogelijk mensen te detacheren, maar om software en internet oplossingen te ontwikkelen. Dit ontwikkelen doen we praktisch altijd vanuit eigen kantoor, in team verband en vanuit een prettige en ambitieuze werksfeer. De klant staat bij ons centraal en we betrekken hem/haar graag bij ons ontwikkelwerk. Klanten zijn daarom veelvuldig te vinden bij ons tijdens besprekingen, maar ook gewoon op de werkvloer om onze voortgang te kunnen monitoren. Zelf laten we ook graag onze neus zien bij de klant, omdat weten wat er gebeurt bij de klant een belangrijk instrument is om ons werk goed te kunnen doen.
Werken bij JEM-id betekent dat je goed moet kunnen functioneren in een team en in contact met klanten. Je moet problemen van de klant kunnen vertalen naar werkbare oplossingen. Je moet individueel kunnen presteren en dit gezamenlijk willen bereiken.
Ben je geïnteresseerd in een baan bij JEM-id?
Wanneer er geen openstaande vacatures zijn, is een open sollicatie natuurlijk altijd welkom. Overtuig ons er maar van waarom jouw aanwezigheid ons team versterkt. We maken graag kennis!
JEM-id
Adres: Grote Waard 80
Postcode: 2675 RZ
Woonplaats: Honselersdijk
Tel: 0174-642622
Fax: 0174-642623
E-mail:
Website: www.jem-id.nl
Route overzicht
Support Medewerker (fulltime)
Ben jij de stressbestendige, zelfstandig opererende Support Medewerker (full-time) die JEM-id zoekt?
Wie zoeken wij
Wij zoeken een ambitieuze, professioneel ingestelde collega die als eerste aanspreekpunt voor onze klanten kan fungeren. Als Support medewerker analyseer je problemen en geef je probleemrapportages door aan de ontwikkelomgeving van JEM-id. Ook moet je in staat zijn om zelfstandig vragen van klanten te kunnen analyseren en op te lossen.
Zodra je voldoende bekend bent met de verschillende applicaties en de werkwijze van onze klanten, wordt je takenpakket uitgebreid met het begeleiden en/of ondersteunen van de implementatie van onze software.
Functie-eisen
Onze voorkeur gaat uit naar een medewerker met een afgeronde MBO-opleiding (ICT). Ruime computerervaring is een must. Gezien de aard van de werkzaamheden, is het hebben van ervaring met een van onze softwarepakketten (GreenCommerce, PlantCommerce en/of FloraXchange) een pre.
Functie-inhoud
In deze functie ben je verantwoordelijk voor een effectieve en servicegerichte ondersteuning van klanten, zowel vanaf de helpdesk als op de werkvloer.
Per telefoon of e-mail zullen klanten je benaderen met hun vragen en problemen op het gebied van automatisering. Als support medewerker registreer je incidenten en lever je support, advies en service aan de gebruikers. Bovendien controleer je achteraf of alles naar tevredenheid is opgelost.
Ben je geïnteresseerd?!
Heb je interesse in deze vacature en ben je een potentiële, enthousiaste en leergierige JEM-id medewerker?
Stuur een motivatiebrief en CV naar Martijn van Andel (martijn@jem-id.nl).
JEM-id
Grote Waard 80
2675 RZ Honselersdijk
0174-642622