De software die bij JEM-id wordt gebouwd staat bij veel klanten de hele werkdag op de voorgrond. Niets is zo vervelend als een slechte User interface. Bij JEM-id wordt er daarom veel aandacht besteed aan de gebruikersvriendelijkheid en uitstraling van de software. De software van JEM-id ziet er fris en verzorgd uit, dit komt niet in de laatste plaats door de nauwe samenwerking met het webteam.