Webshop

Een winkel die 24/7 open is. Waar u die vindt? Op internet natuurlijk. Een webshop is de perfecte manier om uw klanten dag en nacht uw producten aan te bieden. Maar niet elke webshop is automatisch een succes. Het is namelijk belangrijk dat de producten op de juiste manier worden gepresenteerd. Denk hierbij aan een gebruiksvriendelijke indeling, mooie foto's en juiste en actuele informatie in de webshop.

JEM-id ontwikkelt webshops op maat. De volgende kenmerken vinden wij belangrijk bij het realiseren van webshops:

• Het gebruiken van bouwstenen om een webshop neer te zetten passend bij het product
• Adies bieden over backoffice systemen, zoals het electronisch aansturen van de pakketdienst en betalingen die automatisch uw financiële adminstratie inrollen
• Zeer hoge gebruiksvriendelijkheid voor bezoekers
• Aanbieden van en adviseren in diverse gebruiksvriendelijke betaalmogelijkheden (iDEAL en Paypal)

8 tips voor verbetering van bedankpagina

1. Verleid klanten tot het inschrijven voor jouw nieuwsbrief. Doe dit na het afronden van de bestelling en benadruk de voordelen, zoals: 'Ja, ik wil graag profiteren van aanbiedingen en acties....'

2. Zorg dat de aankoop gedeeld kan worden via social media. Vooral aankopen van populaire merken en vakanties zijn populair.

3. Wijs de klant na het afronden van de bestelling ook op gerelateerde producten en diensten. Doe dit door een top 3 te geven van best passende producten of toon een filmpje.

4. Speel in op de interesses van de klant met eigen producten of advertenties. Dit word je namelijk voorgeschoteld door de aankoop die de klant heeft gedaan. 

5. Biedt kortingscoupons aan op de bedankpagina of voeg deze bij het aangekochte product toe. 

6. Vraag klanten op de bedankpagina naar feedback op de webshop. Hoe hebben zij het bestelproces ervaren? Wat ging er goed of juist mis?

7. Benut after-sales optimaal. Hoe dan? Bedank de klant voor het bestellen, stuur een bevestiging via e-mail en geef dit aan op de bedankpagina. Informeer over de status van de bestelling en verwijs naar de contactgegevens van de klantenservice.

8. Leidt de aandacht naar fysieke winkels. Ben je ook offline aanwezig? Gebruik de bedankpagina dan om de klant te attenderen op de fysieke winkel. 

Bron